联系方式总览

kr.cq-weixiu.com 提供多渠道联系方式，覆盖资源收录、登陆器报错、安全举报、合作洽谈等不同需求。为避免反馈被遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的响应时效与适用范围：

请注意：本站不提供任何私服的充值、退款、账号找回服务。此类问题需直接联系对应私服的运营方。本站能协助的是核实该私服是否仍在收录列表中，以及提供其历史在线率数据供参考。

工作时间与服务承诺

本站客服团队的工作时间为周一至周日 09:00–22:00（北京时间），法定节假日照常值班，但响应时效可能延长至 24 小时。安全举报渠道为 7×24 小时接收，技术监测组会在收到举报后 6 小时内启动核查。

针对不同类型的反馈，本站作出以下服务承诺：

• 安全举报：收到登陆器捆绑、木马等举报后，6 小时内完成初步核查；确认存在恶意行为的，24 小时内下架相关资源并公示处理结果。
• 下载故障：收到下载中断、文件损坏反馈后，12 小时内检查分发节点状态，必要时提供备用下载地址。
• 信息纠错：收到开区信息过期、版本描述错误等反馈后，48 小时内完成核实与修正。
• 收录申请：收到私服收录申请后，24 小时内回复是否受理；受理后 3 个工作日内完成 7 项基础检测并给出结果。

2024 年全年，本站共收到各类反馈 23,700 余条，其中 96.3% 在承诺时效内完成处理，安全类举报的平均处理时效为 19.4 小时。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按下表将问题提交至对应部门。跨部门的问题会被内部转交，无需重复提交。

内容审核组

负责私服收录审核、开区信息核对、版本分类。若你发现某私服的开区时间与实际不符、版本类型标注错误，或希望申请收录新的私服，请联系合作邮箱，并在邮件中附上私服名称、官网地址、引擎类型、开区时间四项信息。

技术监测组

负责登陆器安全检测、在线率监测、哈希校验库维护。若你发现某登陆器存在捆绑行为、修改注册表、异常网络请求，或对本站展示的在线率数据有疑问，请发送邮件至安全举报邮箱，并尽量附上文件哈希、报错截图或行为记录。

客户端支持组

负责登陆器报错排查、补丁兼容性测试、教程编写。若你在安装或运行登陆器时遇到报错，请先查阅站内「报错排查」专区，若未找到对应条目，再通过客服邮箱提交。提交时请注明：操作系统版本、登陆器名称、报错提示原文、已尝试的操作。

运营与反馈组

负责站点体验优化、玩家反馈汇总、内容规划。若你对站点的搜索、筛选、排序功能有改进建议，或希望增加某类版本、某个地区的监测节点，请通过站内反馈表单提交。

常见问题与快速解答

Q1：我下载的登陆器无法运行，应该联系谁？

请先查阅站内「报错排查」专区，该专区已整理 340 余条常见报错的处理方案。若未找到对应条目，请将操作系统版本、登陆器名称、报错原文发送至客服邮箱 [email protected]，客户端支持组会在 12 小时内回复。

Q2：如何举报一个疑似带木马的登陆器？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明「安全举报 + 登陆器名称」。邮件中请附上文件哈希（SHA-256）、下载来源、以及你观察到的异常行为（如静默安装软件、修改主页、异常进程等）。技术监测组会在 6 小时内启动核查。

Q3：我想申请收录我的私服，需要提供什么？

请发送邮件至 [email protected]，提供私服名称、官网地址、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG/HeroM2/3K）、开区频率、登陆器下载地址、客服联系方式。本站会在 24 小时内回复是否受理，受理后 3 个工作日内完成 7 项基础检测。

Q4：本站是否收费？收录是否收费？

本站对玩家完全免费，登陆器下载、开区查询、报错排查均不收费。私服收录同样免费，且不接受付费置顶。列表排序依据为综合评分，评分由在线率、开区频率、玩家评价、收录时长四项加权计算，充值金额不参与排序。

Q5：为什么我的反馈没有收到回复？

可能的原因有三：一是邮件被归类为垃圾邮件，请检查垃圾箱；二是问题类型与提交渠道不匹配，请对照「各部门与业务线联系指引」重新提交；三是反馈内容缺少必要信息（如报错原文、文件哈希），导致无法核查。补充信息后重新提交即可。